1. Negocjacje – co to jest i do czego służy?
Omówienie podstawowych definicji negocjacji; zapoznanie uczestników z nomenklaturą oraz podstawowymi zagadnieniami związanymi z negocjacjami w biznesie;
2 h – wykład, dyskusja moderowana, burza mózgów, case study
2. Podstawowe prawa psychologiczne oraz reguły wpływu społecznego
Omówienie podstawowych praw psychologicznych oraz reguł wpływu społecznego; wykorzystanie praw i reguł w praktyce; zwrócenie uwagi na obronę przed nimi; krótkie zadania dla uczestników;
2 h – wykład, dyskusja moderowana, zadanie aktywizujące
3. Postawy i style
Zapoznanie uczestników z postawami oraz odpowiadającymi im stylami negocjacji (kompromis, kooperacja, dostosowanie się, unikanie, rywalizacja); omówienie własnych preferencji oraz dominującego stylu każdego z uczestników;
2 h – wykład, dyskusja moderowana, case study
4. Proces negocjacji
Omówienie procesu negocjacji w biznesie; zwrócenie uwagi uczestników na poszczególne fazy, ich rola i punkty newralgiczne; warunki skutecznych negocjacji;
2 h – wykład, dyskusja moderowana,